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TokenPocket 支援產品使用、安全問題、功能建議、生態接入與開發者適配等諮詢。請透過您目前使用的 TokenPocket 官方產品或已確認的官方入口提交問題。

產品使用與功能建議

說明您正在使用的功能、操作步驟、預期結果與實際情況。清楚的重現資訊能協助更準確地理解問題。

  • 提供裝置與系統類型
  • 描述操作順序
  • 移除所有敏感資訊

安全問題回報

若發現仿冒網站、可疑授權或異常操作,請停止進一步簽名,保存網址、合約地址、交易雜湊與時間等可驗證資料。

  • 不要提交助記詞或私鑰
  • 不要依陌生人要求遠端操作
  • 優先保護剩餘資產

生態與開發者諮詢

提交網路、專案或 DApp 適配資訊時,請提供正式文件、可驗證來源、合約資料與技術說明。資料提交不代表一定收錄。

  • 提供官方文件來源
  • 說明實際接入需求
  • 標示技術與安全邊界

不應提供的內容

請勿在任何支援訊息中提供助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或完整裝置控制權。TokenPocket 官方人員不會要求這些資料。

交易處理邊界

已完成的鏈上轉帳通常無法由錢包單方面撤回。支援內容可協助理解交易狀態與查詢方向,但不能改變區塊鏈上已確認的結果。

重要安全提醒

TokenPocket 官方人員不會索取助記詞或私鑰。資產轉出後通常無法由錢包單方面撤回,請自行核對地址、網路、金額、費用與授權內容。

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